Managed Services (operatives Marktplatzgeschäft)
Du wolltest auf Marktplätzen skalieren aber jetzt verwaltest du nur noch? Das Tagesgeschäft läuft nicht sauber?
Listings pflegen, Preise anpassen, Aktionen steuern, Fehler beheben – Marktplätze bringen Umsatz, aber auch kontinuierlichen Aufwand.
Ohne klare Prozesse wird aus Wachstum schnell operative Überlastung.
- Kontinuierliche Betreuung mit klarem Performance-Fokus
- Aktive Optimierung deiner Listings und Inhalte
- Strukturierte Steuerung von Sortiment und Prozessen
- Proaktive Weiterentwicklung statt reiner Verwaltung
- Klare Verantwortlichkeiten und transparente Prozesse
- Jahrelange eigene Erfahrung als Onlinehändler
Andere Aggregatoren & Systemanbieter
- Reaktive Betreuung ohne strategische Entwicklung
- Kaum laufende inhaltliche Optimierung
- Fokus auf Bereitstellung von Tools statt aktiver Steuerung
- Operative Eigenverantwortung bleibt größtenteils intern
Marktplatzservice – Managed Services
Du möchtest den operativen Bereich deines Marktplatzgeschäfts komplett auslagern? Wenn deine Produkte bereits über eine Middleware wie Tradebyte oder Rithum angebunden sind, ist unser Marktplatzservice genau das Richtige für dich.
Wir kümmern uns um die täglichen operativen Aufgaben, die entscheidend für deinen Erfolg sind. Mit unserer langjährigen Erfahrung übernehmen wir das tägliche Monitoring, Fehlermanagement sowie die Pflege und Optimierung deiner Produktdaten und Inhalte. Das ganze geschieht inklusive Sortimentssteuerung, Marketing und Reporting, ganz nach deinen Wünschen. Wir managen alle Prozesse remote in deinem Namen über dein eigenes System, sodass du dich um nichts Operatives kümmern musst. Nur einzig die Logistik und der Kundensupport bleiben in deiner Verantwortung.
Der Umfang unserer Leistungen richtet sich exakt nach deinen Anforderungen. Da jedes Setup und jede Plattform unterschiedliche Bedürfnisse hat, arbeiten wir flexibel und transparent auf Stundenbasis. Alle Details klären wir gemeinsam in einem individuellen Beratungstermin. Im Done4You Modell entlasten wir dich massiv.
Möchtest du dein Marktplatzgeschäft lieber vollständig abgeben und über unsere Accounts managen lassen, lohnt sich ein Blick auf unseren Fullservice, bei dem wir alle Prozesse inkl. Logistik und Kundensupport komplett für dich übernehmen.
Unser Ziel: Marktplatzmanagement, das nicht nur funktioniert, sondern messbar besser wird.
- Vollständiges operatives Management auf deiner Umgebung
- Remote über dein System
- Artikeldatenpflege & Monitoring
- Sortimentssteuerung & Marketing
- Reporting & Fehlermanagement
- Logistik und Support bleiben weiterhin bei dir
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Für wen eignet sich der Marktplatzservice?
Der Marktplatzservice ist ideal, wenn du dein internes Team entlasten und das operative Marktplatzgeschäft in erfahrene Hände geben möchtest. Wir übernehmen für dich das tägliche Monitoring, Fehlermanagement sowie die Pflege und Optimierung deiner Produktdaten – flexibel und genau so, wie du es brauchst.
Welche Aufgaben übernehmt ihr konkret?
Wir übernehmen alle operativen Tätigkeiten rund um deine Marktplätze – von Datenpflege über Listing-Optimierung bis hin zur laufenden Betreuung. Du übernimmst lediglich weiterhin Logistik und Kundensupport.
Behalte ich weiterhin Kontrolle über mein Marktplatzgeschäft?
Ja, du behältst jederzeit die Kontrolle – wir arbeiten transparent und abgestimmt mit dir zusammen.
Ist die Zusammenarbeit langfristig ausgelegt?
Ja, Managed Services sind auf eine kontinuierliche Betreuung ausgelegt – flexibel anpassbar an deine Anforderungen.
Kann ich den Service flexibel skalieren?
Absolut – wir passen unsere Unterstützung an dein Wachstum und deine Bedürfnisse an.
Worin unterscheidet sich der Marktplatzservice vom Fullservice?
Beim Marktplatzservice übernehmen wir das operative Marktplatzgeschäft remote über deine Accounts, du kümmerst dich weiterhin um Logistik und Kundenservice. Im Fullservice-Modell hingegen übernehmen wir alle Services von der Artikeldatenpflege über Logistik bis Kundensupport über unsere Accounts.
Welche Voraussetzungen müssen für den Marktplatzservice erfüllt sein?
Du musst eigene Verträge mit der Middleware (z.B. Rithum oder Tradebyte) und den Marktplätzen haben und deine internen Systeme müssen vollständig eingerichtet sein.
Wie läuft die Zusammenarbeit und Abrechnung ab?
Unsere Zusammenarbeit ist flexibel und passt sich dynamisch deinen aktuellen Anforderungen an – ganz gleich, wie sich dein Bedarf im Laufe der Zeit entwickelt.
Auch die Abrechnung bleibt dabei maximal anpassungsfähig: Sie erfolgt auf Stundenbasis und richtet sich somit nach deinen angebundenen Plattformen sowie dem Umfang deines Artikelsortiments.
Was, wenn ich die Logistik und den Kundensupport auslagern will?
In dem Fall wäre der Full Service das richtige für dich, bei dem wir alle Prozesse ganzheitlich übernehmen.
Lass uns die Möglichkeiten in einem Beratungsgespräch gemeinsam besprechen.