FAQ

Unser Service eignet sich sowohl für Start-Ups, mittelständische als auch große Unternehmen, egal ob bereits ein eigener Onlineshop oder Erfahrung auf Marktplätzen vorhanden ist. Gerade für Marken mit Fokus auf D2C ist unser Modell hervorragend geeignet, um ein Marktplatzgeschäft aufzubauen, ohne interne Ressourcen, IT, usw. Als Marktplatz-Betreibergesellschaft übernehmen wir alle operativen Aufgaben zum Plattformgeschäft.

• Marktplatz-Integration & Anbindung
  Wir übernehmen für dich die Anbindung Ihrer Produkte an sämtliche relevante Online-Marktplätze (z. B. AboutYou, Otto etc.), inklusive technischer Verknüpfung und automatisierter Schnittstellen.

• Produkt- und Content-Aufbereitung
  Unsere Experten kümmern sich um hochwertige Produktfotos, optimierte Beschreibungen, Kategorisierungen und SEO-optimierte Texte, damit deine Produkte bestmöglich präsentiert werden.

• Strategieberatung & Markenpositionierung
  Auf Wunsch unterstützen wir strategisch beim Markteintritt, bei Preisstrategien, internationaler Expansion und Markenaufbau.

• Kundenservice & Support
  Wir bieten professionellen Kundenservice (u. a. E-Mail-Support, Reklamationsabwicklung), das gehört zum Tagesgeschäft dazu. Du bekommst davon nichts mit, da wir alles im Hintergrund abwickeln.

• Logistik & Fulfillment)
  In Zusammenarbeit mit Logistikpartnern übernehmen wir Lagerung, Kommissionierung, Versand und Retourenabwicklung. Somit muss man sich keine Gedanken über Carrier, Raten usw. machen.

Zusammengefasst übernehmen wir das komplette Marktplatzgeschäft. Outsourcing oder Marktplatz as a Service, sodass keine Schnittstellen, IT, Logistik notwendig ist.

• Du schickst deine Ware an unser Lager. Vorher besprechen wir im Onboarding Termin strukturiert den Ablauf.

• Wir bereiten die Produkte in Absprache mit dir für die Marktplätze auf (Texte, Bilder, SEO, Rechtliches).

• Deine Produkte gehen online und sind direkt kaufbar.

• Wir wickeln Bestellungen, Versand, Retouren und Zahlungen komplett ab. Am Schluss erhältst du die Verkaufserlöse abzüglich sämtlicher Gebühren ausbezahlt.

Nein. Du musst dich um keine technische Anbindung kümmern. Leogra hat bestehende Schnittstellen zu den wichtigsten Marktplätzen. Alles läuft über unsere Systeme. Du sendest uns deine Ware, und wir übernehmen Produktanlage, Bestandsverwaltung, Zahlungsabwicklung, Versand und Retouren – ohne dass du selbst eine Software installieren musst.

Der Traffic an Zielkunden auf Marktplätzen ist enorm hoch. Wir können mit unserem Service deine Produkte auf den relevanten Plattformen verfügbar machen. Das sorgt dafür, dass Kunden die Produkte finden und bestenfalls auch kaufen.

Dadurch ergibt sich eine sehr gute Wachstumsmöglichkeit für dein Onlinebusiness.

Wenn wir uns zusätzlich um Sichtbarkeit kümmern sollen, dann können wir über verschiedene Marketingoptionen zusammen mit unseren Partnern relevante Maßnahmen durchführen.

Ja! Du brauchst weder Onlineshop noch ERP-System. Eine einfache Excelübersicht deiner Artikel würde uns schon reichen. Wir kümmern uns um die vollständige Integration und den Verkauf auf den passenden Marktplätzen.

Bei unserem kostenlosen Beratungsgespräch beraten wir dich gerne zu deinen Artikeln. Du bekommst dazu auch eine Onboarding Checkliste.
Hier kostenlosen Beratungstermin buchen!

Wir haben nicht nur umfangreiche Erfahrung im Bereich Bekleidung, sondern auch in vielen weiteren Produktbereichen wie z.B. Accessoires, Zubehör, Heimtextilien oder auch Nahrungsergänzungsmittel. Du erhältst von uns die passende Beratung zu deinen Artikeln.

Nicht jeder Marktplatz akzeptiert alle Warengruppen oder Marken. Mit unserer Erfahrung können wir gemeinsam entscheiden, welche Marktplätze für dich optimal sind.

Die Dauer, bis die Artikel auf der Plattform live sind, hängt davon ab, wie schnell wir deine vollständigen Artikeldaten erhalten, wie lange der Marktplatz zur Freigabe braucht und wie viele Artikel du verkaufen möchtest.

Grundsätzlich ja, aber die Produkte bzw. Verpackungen müssen den jeweiligen Länderrichtlinien entsprechen, z.B. in Frankreich gibt es Sonderregeln und in Großbritannien würden zusätzliche Zollkosten anfallen.

Wenn du über unseren Service mit uns zusammenarbeitest, musst dich um nichts kümmern, was mit Versandverpackungen zu tun hat. Da dies über unsere Compliance abgedeckt ist.

Nein, du brauchst kein Unternehmen in Deutschland. Unser Service ist sogar besonders interessant für Markenhersteller, die auf dem deutschen bzw. europäischen Markt präsent sein möchten.

Wir kümmern uns um die komplette Abwicklung der Zahlungen sowie um Rückerstattungen bei Retouren mit den Marktplätzen. Du kannst alles auf dem Händler-Dashboard verfolgen und erhältst die tatsächliche Auszahlung deiner Erlöse dann monatlich.

Die Auszahlungen (monatlicher Umsatz abzgl. Retouren) werden als Gutschrift 30 Tage nach Gutschrifterstelldatum übermittelt.

Das gehört auch zu unserem Leistungsportfolio. Im Bereich Retail Media oder Performance Marketing bringen wir unsere Leistungen mit ein und stimmen zusammen mit Fachpartnern jeweilige Kampagnen ab, um Budgets bestmöglich zu verwenden.

Wichtig ist, dass ihre Produkte den jeweilig aktuellen Gesetzen entsprechen und notwendige Kennzeichnungen haben. Weitere Punkte aus der Compliance werden von uns als 3rd Party Anbieter komplett abgedeckt.

Kein Problem! Wir können gerne vor dem Start in einem Vorab-Analysetermin wichtige Themen rund um ein mögliches Marktplatzgeschäft mit deiner Marke klären und das Potential besprechen. Buche dir dazu einfach entsprechend hier einen Termin.

In Zusammenarbeit mit unserem Fulfillmentpartner werden wir sämtliche Produkte wieder verkaufsfähig aufbereiten, sofern das möglich ist.

Sollte das nicht möglich sein, gibt es verschiedene Optionen. Nach Eingang erfolgt eine Qualitätsprüfung (A/B/C-Klassifizierung) mit klaren Maßnahmen: Wiedereinlagerung, Aufbereitung oder Zweitvermarktung/Entsorgung nach eurer Policy. Dies müssen wir zum Beginn der Zusammenarbeit einmal im Onboarding definieren.

Der grundsätzlich Retourenprozess wird vom Marktplatz vorgegeben. Als Verkäufer setzen wir diese Richtlinien entsprechend um.

Nein, es gibt keinen Mindestumsatz. Unser Fullservice steht allen Unternehmen unabhängig von ihrer Umsatzgröße zur Verfügung. So kannst du flexibel starten und unseren Service genau so nutzen, wie er zu deinem aktuellen Geschäft passt.

Nein, das übernehmen wir. Da wir als Verkäufer auftreten, sind Registrierung, laufende Meldungen und Gebührenabwicklung Teil unseres Services. Spezialfälle (z. B. länderspezifische Verpackungsanforderungen) klären wir mit dir und setzen sie praxisnah um.

Transparent im Dashboard. Du siehst aktuelle Lagerbestände je SKU/Variante visuell aufbereitet und kannst sie exportieren.

Regelmäßige Report-Exporte per Dateiaustausch sind möglich.

Optional: aktives Bestandsmanagement durch uns (Reorder-Alerts, Forecasts)

Ja, pro Marktplatz und Kategorie. Wir konsolidieren alle Richtlinien (Bilder, Datenfelder, Größenraster etc.) und spielen eure Produktdaten korrekt aus. Wir generieren Content bei Bedarf oder optimieren bestehende Daten. Die Detailanforderungen klären wir im Onboarding und setzen sie für euch um.

Ja. Zusammen mit unseren Foto-Partnern erstellen wir Produktbilder und Model-Fotografie nach Marktplatzvorgaben.

Ja. Der Ablauf ist erprobt, hängt aber nicht gänzlich von uns ab:

• Woche 1: Onboarding, Daten- und Sortimentsfreigabe

• Woche 2: Content-/Datenaufbereitung, Listungstests

• Woche 3–4: Go-Live der ersten Marktplätze, Feinschliff

Die tatsächliche Dauer hängt v. a. von Datenqualität, Datenlieferung und Marktplatzfreigaben ab.

Du erhältst monatlich eine detaillierte Abrechnung (Marktplatz-Fees, Service-Fee, Logistikkosten, Optionals). Die Auszahlung deiner Erlöse erfolgt 30 Tage nach Gutschriftsdatum. Zusätzlich stehen Umsatz-/Retourenreports zum Download bereit.

Wir arbeiten DSGVO-konform, schließen auf Wunsch eine AV-Vereinbarung und benennen Unterauftragsverarbeiter transparent. Daten werden sicher gespeichert, Zugriffe sind rollenbasiert; regelmäßige Backups & Loggings sind Standard.