Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter

B2B-Hinweis: Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB). Verbraucher (§ 13 BGB) sind ausgeschlossen. Alle Preise verstehen sich netto, zzgl. gesetzlicher USt.

1) Geltungsbereich & B2B-Ausrichtung

1.1 Diese AGB gelten für alle Leistungen, Angebote und Vertragsabschlüsse über leogra.de sowie per E-Mail/Telefon, einschließlich Terminbuchungen via Microsoft Bookings/Outlook.

1.2 Ausschließlich B2B: Unsere Leistungen richten sich nur an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB. Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind ausgeschlossen. Wir können einen Unternehmernachweis (z. B. USt-ID, HR-Auszug, Firmenadresse) verlangen und Buchungen ohne Nachweis stornieren.

2) Leistungen

2.1 E-Commerce im Fokus: Wir erbringen strategische und operative Leistungen im E-Commerce und Marktplatzgeschäft, insbesondere Beratung, Onboarding/Integrationen (z. B. Tradebyte, ChannelAdvisor/Rithum), Listing/Content, Pricing, Operations/Prozesse, Reporting sowie optional begleitende Logistikkoordination. Details ergeben sich aus Leistungsbeschreibung/Angebot.

2.2 Bei „Marktplatz-Beratung mit Vorab-Analyse“ umfasst die Leistung eine Vorab-Analyse (Unterlagen-/Daten-Screening, Potenzial-Einschätzung) und ein Strategiegespräch (remote/vor Ort) mit Ersteinschätzungen & Handlungsempfehlungen. Es erfolgt keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung.

3) Vertragsschluss

3.1 Unsere Angaben sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch Annahme/Terminbestätigung von Leogra zustande (E-Mail gilt als dauerhafter Datenträger).

3.2 Bei Buchung über Microsoft Bookings geben Sie mit Klick auf „Buchen“ ein Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Terminbestätigung zustande.

4) Preise & Zahlung

4.1 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise netto, zzgl. gesetzlicher USt.

4.2 Zahlungsart und -ziel gemäß Bestätigung/Angebot (z. B. Rechnung, 14 Tage netto); Vorkasse möglich.

4.3 Bei projektbezogenen Leistungen können Abschlagszahlungen vereinbart werden.

5) Mitwirkung & Termine

5.1 Auftraggeber stellt erforderliche Informationen/Unterlagen rechtzeitig, vollständig und zutreffend bereit.

5.2 Verzögerungen wegen fehlender Mitwirkung berechtigen uns zur terminlichen Anpassung; Mehraufwand ist gesondert zu vergüten.

6) Terminbuchung, Umbuchung, Storno & No-Show

Für Beratungs- und Analyse-Termine gilt:

6.1 Umbuchung bis 24 Std. vor Termin: kostenlos.

6.2 Storno bis 24 Std. vor Termin: kostenlos; danach 50 % Ausfallpauschale des vereinbarten Netto-Preises.

6.3 No-Show (Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage) löst die Ausfallpauschale gem. 6.2 aus; bei als „kostenfrei“ ausgewiesenen Terminen 80 € netto. Nachweis eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.

6.4 Fällt der Termin wegen höherer Gewalt/Technikausfällen außerhalb unserer Sphäre aus, wird nachgeholt; bereits gezahlte Beträge verfallen nicht.

7) Nutzungsrechte & Vertraulichkeit

7.1 An Analysen, Vorlagen, Folien und Arbeitsergebnissen behalten wir alle Rechte; Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für interne Zwecke.

7.2 Beide Parteien wahren Vertraulichkeit über nicht-offenkundige Informationen. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

8) Haftung

8.1 Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit, für Leben, Körper, Gesundheit sowie nach ProdHaftG.

8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Kardinalpflichten, beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden; im Übrigen ausgeschlossen.

8.3 Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

9) Datenschutz (Kurzhinweis)

9.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsdurchführung und Terminorganisation (u. a. mit Microsoft Bookings/Outlook als Auftragsverarbeiter) auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO.

9.2 Details (Datenkategorien, Empfänger, Speicherdauer, Betroffenenrechte) finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10) Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand für Kaufleute ist – soweit zulässig – unser Sitz.

10.3 Änderungen/Ergänzungen bedürfen Textform (E-Mail genügt).

10.4 Salvatorische Klausel: Unwirksame Regelungen berühren die Wirksamkeit im Übrigen nicht.